HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Willkommen auf unserer Seite Kuratoranfragen. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Sammlungen, unserer Handwerkskunst und dem Weg Ihres Kunstwerks.

DAS KUNSTWERK & QUALITÄT

Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Drucke? Wir geben uns mit nichts weniger als Museumsqualität zufrieden. Unsere Fine Art Papiere sind säurefrei und archivtauglich, während unsere Leinwände aus hochwertigen Baumwoll-Poly-Mischungen bestehen. Alle Stücke werden mit professionellen Giclée-Techniken und lichtbeständigen Tinten gedruckt, um sicherzustellen, dass Ihr Erbstück Generationen überdauert.

Sind die Rahmen inbegriffen? Um unseren Sammlern die Freiheit zu geben, ihre persönliche Inneneinrichtung anzupassen, werden unsere Kunstwerke in der Regel als ungerahmte Premium-Drucke oder aufgezogene Leinwände versandt. Die spezifischen Veredelungsdetails Ihrer Auswahl entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie pflege ich mein Kunstwerk? Um die lebendigen Farben zu erhalten, empfehlen wir, Ihr Kunstwerk nicht direktem, längerem Sonnenlicht auszusetzen. Für die Pflege genügt ein weiches, trockenes Mikrofasertuch zum gelegentlichen Abstauben.

PRODUKTION & VERSAND

Wie lange dauert die Vorbereitung meiner Bestellung? Jedes Stück bei AQUILVISION ist eine Sonderanfertigung. Das bedeutet, Ihre Auswahl wird speziell für Sie gedruckt und qualitätsgeprüft. Dieser maßgeschneiderte Prozess dauert in der Regel 2-4 Werktage vor dem Versand.

Versenden Sie international? Ja, wir bieten weltweiten Versand für Automobil-Enthusiasten, wobei der Schwerpunkt auf den USA und der EU liegt. Versandkosten und geschätzte Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.

Wie wird das Kunstwerk während des Transports geschützt? Wir verwenden spezielle robuste, verstärkte Röhren für Papierdrucke und spezielle Schutzpolsterung für Leinwände. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr Kunstwerk in dem makellosen Zustand ankommt, in dem es unser Studio verlassen hat.

BESTELLUNGEN & RÜCKGABEN

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Da wir den maßgeschneiderten Produktionsprozess kurz nach Auftragserteilung beginnen, sind Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Concierge-Team unter sales@aquilops.com sofort für Änderungen.

Wie lautet Ihr Rückgaberecht? Da jedes Kunstwerk individuell nach Ihrer spezifischen Größe und Materialauswahl gefertigt wird, akzeptieren wir Rücksendungen nur für Artikel, die beschädigt oder defekt ankommen. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald Ihr Kunstwerk unser Studio verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Weg Ihrer Bestellung auf unserer speziellen Seite SENDUNG VERFOLGEN verfolgen.